Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

14 jours pour changer d'avis, retour gratuit
Vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit, sans avoir à vous justifier, y compris pour une offre en lot. Écrivez-nous à petcocon.store@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et les instructions. Les colis renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être traités.

Produit abîmé, défectueux ou non conforme
Écrivez-nous dès réception avec une photo : nous remplaçons ou remboursons le produit, frais inclus.

Remboursement
Effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum après la réception du retour.

Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).